武汉国医堂胃肠 耐心沟通和谐医患关系
尽来发生的多起医患纠纷问题将医患关系推到了风口浪尖上,医护人员的生命安全也受到了威胁,同样患者及患者的家属在看病时也是极度的不安,如果医患之间不存在信任,那么看病不是一件非常可怕的事?武汉国医堂胃肠医院胃肠科主任表示在患者看病时一定要与患者多沟通,用耐心来帮助患者解决实质性的问题。
作为患者或者患者的家属、朋友,你最讨厌什么样的医生或者对医院有哪些意见?通过小编的总结发现大多数人都讨厌以下几种类型的医生:
一、惜字如金型
不少朋友反应在越大的医院,医生讲的话就越少,其实去看病的人也明白,人多医生会比较忙,但是大家都是好不容易排上队看一次病,希望医生能够讲清楚,看病讲究望、闻、问、切,就算是西医也应该对患者的身体情况有所了解,摸一下做出初步的判断。大家看病多不容易啊。
二、埋头开单型
有些人来看病就是因为对自己的病情不够了解,不知道是怎么回事,也不知道做什么检查,然而到医院去看的时候有一类医生从不多给病人解释,只顾埋头开单,先是开检查的单子,然后是治疗和各种药物,说腰痛就拍片子也不解释,患者消费的也不明不白就花了很多钱,再多问医生就喊下一位病人。
三、庸医误诊型
如果是医生不讲话只顾开单我们还能理解因为大医院普遍忙,只要医生能够把病看好这些也就无所谓了。然而有一些医生数自己专业不过关对疾病误诊,及时对患者态度再好,没有解决实质性的问题,还耽误了患者病情才是让患者最烦恼的。
针对以上关系令患者朋友烦扰的一些问题,武汉国医堂胃肠医院胃肠科采取了相关的应对措施,创建了医护人员服务礼仪文化,用礼仪语言沟通、用礼仪服务善待病人。在网上也开展了在线咨询的专线,只有是有问题都可以在线解答,来医院看病后医生那边会直接有您咨询过的病情记录,方便患者看病,明白自己的身体究竟是怎么回事。门诊医生对患者也会耐心的沟通,一对一的坐诊方式让患者朋友更加清楚的了解自己的病情、检查、用药方式以及治疗后的调理都有细心的讲解。
武汉国医堂胃肠专科医院始终坚持以人为本,诚信经营,医院属于医保定点单位,收费价格由市物价局、市卫生局等机构制定并严格监督。在医院管理上,不断强化内部管理,坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治,杜绝不合理收费,真正做到让患者明明白白看病、清清楚楚花钱。
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